WANTEED GROUP

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

 

INTRODUCTION

Wanteed Group s'engage à rendre son site internet accessible à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. Cette déclaration d'accessibilité décrit les mesures que nous avons prises pour assurer une expérience utilisateur inclusive et conforme aux normes internationales d'accessibilité numérique.

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QU'EST-CE QUE L'ACCESSIBILITÉ WEB ?

L'accessibilité web consiste à concevoir et développer un site internet de manière à ce que les personnes en situation de handicap puissent l'utiliser avec la même facilité et le même plaisir que les autres utilisateurs. Cela inclut les personnes atteintes de :

• Handicaps visuels (cécité, malvoyance, daltonisme)

• Handicaps auditifs (surdité, malentendance)

• Handicaps moteurs (paralysie, troubles de la coordination)

• Handicaps cognitifs (dyslexie, troubles de l'apprentissage)

• Handicaps temporaires (bras cassé, vertige, etc.)

L'accessibilité web est réalisée grâce aux capacités intégrées des systèmes d'exploitation et de navigation web, ainsi qu'aux technologies d'assistance telles que :

• Lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)

• Loupes numériques

• Logiciels de reconnaissance vocale

• Claviers spécialisés et commandes par joystick

• Navigateurs adaptés et extensions

 

CONFORMITÉ AUX NORMES D'ACCESSIBILITÉ

Norme de référence

Wanteed Group a adapté son site wanteedgroup.com en conformité avec les Directives pour l'Accessibilité des Contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

WCAG 2.1 AA est le standard international reconnu pour l'accessibilité web, défini par le World Wide Web Consortium (W3C). Le niveau AA représente le meilleur compromis entre accessibilité et praticité pour la plupart des utilisateurs et des contenus.

Mesures d'accessibilité implémentées

Nous avons pris les mesures suivantes pour rendre notre site accessible :

 

1. Structure et navigation claires

• Hiérarchie de titres (H1, H2, H3, etc.) bien organisée sur toutes les pages

• Ordre logique du contenu permettant la navigation au clavier

• Menu de navigation clair et cohérent sur chaque page

• Liens de navigation interne explicites et fonctionnels

• Plan du site accessible listant toutes les pages principales

 

2. Contenu texte accessible

• Texte lisible avec une taille de police minimale de 14px

• Contraste de couleur suffisant (ratio 4.5:1 pour le texte normal)

• Contenu organisé par sections avec des sous-titres distincts

• Langage simple et clair, évitant le jargon technique inutile

• Absence de texte uniquement basé sur la couleur pour transmettre l'information

 

3. Accessibilité des images et contenus visuels

• Textes alternatifs (balises ALT) descriptifs pour chaque image

• Descriptions longues pour les infographies et graphiques complexes

• Logos et icônes accompagnés de descriptions textuelles

• Images décoratives marquées comme telles pour les lecteurs d'écran

• Absence de contenu informatif uniquement transmis par la couleur

 

4. Accessibilité des formulaires

• Étiquettes de formulaire clairement associées à chaque champ

• Messages d'erreur explicites et instructions claires

• Navigation au clavier entièrement fonctionnelle dans tous les formulaires

• Absence de limite de temps pour remplir les formulaires (ou limite largement suffisante)

• Confirmation requise avant la soumission de données importantes

 

5. Accessibilité des vidéos et contenus audio

• Sous-titres (closed captions) pour tous les vidéos

• Transcriptions textuelles pour les contenus audio

• Contrôles de lecture accessibles au clavier

• Absence de contenu clignotant ou flashant plus de 3 fois par seconde

• Lecteur vidéo compatible avec les lecteurs d'écran

 

6. Accessibilité au clavier

• Navigation complète au clavier sans souris requise

• Ordre de tabulation logique et prévisible

• Indicateur visible du focus (le curseur de sélection est clairement visible)

• Raccourcis clavier documentés et disponibles

• Pas de pièges au clavier (éléments dont on ne peut pas s'échapper)

 

7. Conception responsive et adaptée

• Site totalement compatible avec les appareils mobiles

• Texte lisible sans agrandissement excessif sur petits écrans

• Boutons et éléments interactifs d'une taille minimale de 44x44 pixels

• Mise en page flexible s'adaptant à différentes tailles de fenêtre

 

8. Couleurs et contraste

• Rapports de contraste respectant la norme WCAG 2.1 AA minimum

• Texte coloré sur fond : ratio de contraste 4.5:1 minimum

• Composants graphiques : ratio de contraste 3:1 minimum

• Pas de dépendance exclusive à la couleur pour transmettre l'information

 

9. Animations et distractions

• Animations réduites au minimum ou contrôlables

• Respect de la préférence utilisateur "prefers-reduced-motion"

• Absence de contenu qui clignote ou pulse rapidement

• Possibilité de mettre en pause les contenus en mouvement

• Absence de sons déclenchés automatiquement

 

10. Outils d'accessibilité intégrés

• Widget d'accessibilité permettant d'ajuster les paramètres (contraste, taille de police)

• Sélecteur de langue pour les utilisateurs multilingues

• Possibilité de modifier la taille du texte

• Mode de contraste élevé disponible

• Fonction de recherche accessible sur toutes les pages

 

11. Accessibilité des tableaux

• En-têtes de colonne et de ligne clairement marqués

• Tableaux structurés correctement avec balises HTML appropriées

• Sous-titres et descriptions pour les tableaux complexes

• Absence de tableaux utilisés uniquement à des fins de mise en page

 

12. Accessibilité des liens

• Texte de lien descriptif et significatif (pas de "cliquez ici" ou "lien")

• Indication claire des liens (soulignement, couleur, ou autre distinction)

• Liens distinguables des textes ordinaires

• Pas de liens ambigus avec les mêmes textes pointant vers des destinations différentes

 

13. Accessibilité des fichiers téléchargeables

• Documents PDF accessibles avec structure et textes alternatifs

• Fichiers Word, Excel, PowerPoint avec structure correcte

• Documents scannés convertis en texte indexable (OCR)

• Format alternatif disponible si le fichier n'est pas entièrement accessible

 

14. Accessibilité des réseaux sociaux

• Descriptions de photos complètes sur Facebook, Instagram, Twitter

• Hashtags avec capitalisation correcte (#WanteedGroup au lieu de #wanteedgroup)

• Contenus vidéo avec sous-titres ou transcriptions

 

CONFORMITÉ PARTIELLE - CONTENU TIERS

Certaines sections de notre site contiennent des contenus provenant de tiers et ne relevant pas directement de notre contrôle. Ces sections incluent :

• Widgets de réseaux sociaux (Facebook, Instagram) : intégrés directement depuis les plateformes

• Système de paiement (Stripe, Orange Money, MTN) : fourni par prestataires externes

• Cartes Google Maps : pour localisation des points de vente

• Commentaires clients : générés par les utilisateurs eux-mêmes

Pour ces contenus tiers, nous déclarons une conformité partielle à la norme WCAG 2.1 AA, car nous n'avons pas contrôle total sur leur accessibilité. Cependant, nous sélectionnons des prestataires ayant des engagements d'accessibilité forts et communiquons avec eux pour améliorer continuellement l'accessibilité.

Pages affectées :

• Page de paiement (contenu Stripe)

• Pages de réseaux sociaux (widgets externes)

• Pages de localisation (cartes Google)

 

ACCESSIBILITÉ DES LOCAUX PHYSIQUES DE WANTEED GROUP

Au-delà du site internet, Wanteed Group s'engage à offrir une accessibilité physique dans ses locaux commerciaux et bureaux :

 

Stationnement et accès

• Espaces de stationnement réservés aux personnes handicapées

• Accès direct depuis la rue sans obstacles excessifs

• Rampes d'accès aux entrées principales

• Accès à proximité des transports publics

 

Accessibilité intérieure

• Ascenseurs et escaliers accessibles

• Toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant

• Passages suffisamment larges pour la circulation

• Absence de marches excessives ou non signalées

• Éclairage adéquat dans tous les espaces

 

Services et assistance

• Personnel formé à l'accueil des personnes handicapées

• Possibilité de se faire accompagner par un tiers de confiance

• Systèmes d'interphone et de communication accessibles

• Service d'accueil attentif aux besoins spécifiques

 

Accessibilité des services commerciaux

• Tables et comptoirs à hauteur accessible (minimum 70cm)

• Produits disposés à portée (entre 60cm et 140cm de hauteur)

• Documentation produit disponible en gros caractères

• Assistance pour les clients ayant besoin d'aide

 

Services et équipements spécialisés

• Salles de réunion accessibles en fauteuil roulant

• Fourniture de chaises spécialisées sur demande

• Boucles magnétiques pour audiodescription (si réunions importantes)

• Parking gratuit pour accompagnateurs de personnes handicapées

 

PROCESSUS D'AMÉLIORATION CONTINUE

Wanteed Group s'engage à améliorer continuellement l'accessibilité de son site et de ses services. Pour cela, nous :

• Effectuons des audits d'accessibilité annuels (internes et externes)

• Testons avec des utilisateurs en situation de handicap pour identifier les barrières réelles

• Mettons à jour nos contenus en fonction des nouvelles normes et technologies

• Formons notre équipe aux meilleures pratiques d'accessibilité

• Intégrons l'accessibilité dans tous les nouveaux projets dès la conception

• Consultons régulièrement les organisations de défense des droits des personnes handicapées

 

PROBLÈMES D'ACCESSIBILITÉ, DEMANDES ET SUGGESTIONS

Si vous découvrez un problème d'accessibilité sur notre site, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, ou si vous avez des suggestions pour améliorer l'accessibilité, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.

Coordonnées du coordinateur d'accessibilité :

Nom : Françoise Gabriella MBALLA NZHIE
Titre : Responsable d'Accessibilité et Conformité
Téléphone : +237 696 10 18 56
Email : wanteed.cmr@yahoo.com
WhatsApp : +237 696 10 18 56
Heures de disponibilité : Lundi-vendredi, 8h-18h (heure locale)

Nous nous engageons à :

• Accuser réception de votre demande dans les 48 heures ouvrables

• Analyser le problème reporté dans les 5 jours ouvrables

• Proposer une solution ou contournement dans les 2 semaines

• Vous tenir informé de la progression

Adresse postale pour correspondance :
BP 2260, Yaoundé Messa

 

CONFORMITÉ AUX LOIS APPLICABLES

Cette déclaration d'accessibilité respecte les exigences légales des juridictions dans lesquelles Wanteed Group opère :

• Cameroun : Loi n°2024/017 sur la protection des données (et principes d'accessibilité)

• Sénégal : Directives de conformité gouvernementales

• Standards internationaux : WCAG 2.1 niveau AA du World Wide Web Consortium (W3C)

• Bonnes pratiques : Directives de l'Union Africaine sur l'accessibilité numérique

 

VERSIONS ET MISES À JOUR

Cette déclaration d'accessibilité sera mise à jour au moins annuellement, ou plus fréquemment si des changements significatifs affectent l'accessibilité du site.

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Date: 1er janvier 2026

Modification: Création initiale

Raison: Lancement du site

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DÉCLARATION DE NOTRE ENGAGEMENT

Wanteed Group déclare solennellement :

✓ Nous nous engageons à offrir une accessibilité complète et continue
✓ Nous écoutons les retours des utilisateurs et améliorons continuellement
✓ Nous formons notre équipe aux meilleures pratiques d'accessibilité
✓ Nous testons régulièrement avec de vrais utilisateurs en situation de handicap
✓ Nous considérons l'accessibilité comme un droit humain fondamental
✓ Nous collaborons avec les organisations de défense des droits

L'accessibilité n'est pas une option, c'est un engagement.

Déclaration en vigueur à partir du 1er janvier 2026

Pour toute question ou demande de clarification, veuillez contacter le coordinateur d'accessibilité aux coordonnées ci-dessus.